当今社会,不乏成功靓丽的铁娘子、女企业家,她们以自己卓越出群的智慧和收获,在人群中放射璀璨光芒,在充斥刚性规则的经济范围,与男士分庭抗礼,展示出不同的风采。
美立方自助仓开创者兼CEO冯蔷就具备如此的风采和魔力。
初见冯蔷,人很谦和、热情。
一双炯炯有神的大双眼,看上去格外引人注目,一袭白色长裙,看起来,颇具大伙闺秀风彩。
我这个人没事也爱写一些随笔杂谈。
一句话打开了她的话匣子。
冯蔷非常喜欢写东西,爱写日记,她有一大箱子日记本,或许是女人的共识,我采访过不少女开创者,她们都有记笔记的好习惯。
她觉得,写东西不但可以练字,还能勇于表达我们的想法,而且使自己有空闲去考虑。
冯蔷是北大出身,受俞敏洪、孙陶然等人思想熏陶较多。
买卖的本质就是赚钱,有买有卖,赚钱才是好买卖。
感觉那就是我们的菜四年前,北大MBA一堂创业管理课上,一位嘉宾讲到了海外自助仓储,为个人和企业提供小型物品存放服务。
上世纪60年代,第一个自助仓诞生在美国,并逐步在欧美发达国家风靡,美国已有6家自助仓上市公司。
冯蔷听到这番话好似被雷电击中,感觉那就是我们的菜。
早在清华同方做投资总监的她早已萌生创业计划。
曾考虑过做美容连锁、餐饮等方向,但都不足以让我离开当时的职位。
冯蔷说,但自助仓项目却让她彻底动心了。
第一,身为母亲的她本身就有需要。
有了孩子后,东西成倍地累积,居住空间愈加小。
假如有地方能把暂时不需要的东西腾出去,我一定会用。
再者,站在投资的角度考虑,冯蔷觉得该模式在中国尚属早期,非常有前景。
大伙都在同一块跑线上,以我的经验和资历是能解决的。
冯蔷说,我不懂网络,但自助仓储是个服务行业,只须肯费心思,没理由比其他人做得差。
由此,她扎进自助仓储的研究中。
冯蔷用了近9个月,走访了行业的发源地,包含美国、英国、新加坡、日本、香港等。
一番考察下来,她觉得这是已被其他国家、区域验证过的市场。
美国有一些非常大的楼,整栋楼都是仓储室,里面挂满了锁。
这是个可持续性的买卖。
在美国过去50年平均盈利率大概为19%;在日本投资自助仓储比投资住宅收益还要高中一年级些。
创办美立方确定了要创业做自助仓储之后,冯蔷就马不停蹄地开始干了。
2013年 7月,冯蔷在北京创办了美立方自助仓。
冯蔷地址选择非常小心,在考虑近30个地址选择后,她确定了第一家店地址学院路。
这边是北京八大高校最集中的地区。
冯把在校大学生作为潜在用户。
经过45天的装修,2014年1月,学院路美立方自助仓正式开始营业。
它占地约1000平方米,有近300个仓位,40多种仓型,体积从0.5立方到50立方不等。
1立方米仓型收费188元/月,10立方米1300元/月,租的时间越长可享受肯定打折。
2015年底,美立方自助仓与万福金安自助仓正式合并,实体门店扩展到12家。
2016-2017年又新开3家,目前的美立方自助仓,在北京已经拥有15家店铺,成为北京场上店铺数最多、仓储面积最大、经营规模最大、顾客数最多的自助仓公司。
2016年,权威调查机构益普索发布的中国大陆自助仓储行业进步报告显示,美立方自助仓位居内地市场3、。
在美立方自助仓望京店,仓型多姿多彩,从1立方到30立方不等,可以满足不同存储种类顾客的需要。
在安防方面,使用美国ADT整体安防报警系统、实名认证门禁系统、CCTV好看的闭路监控系统与管理员全天定时巡仓;顾客自持仓柜钥匙;内仓温湿度实时观测监控,消防设施齐全,装卸区还配有大型液压仓储货梯。
除此之外,在包装及物流运输方面,美立方自助仓还提供统一的包装纸箱、胶带、挂锁、推车、理货梯、拆卸打包、物流运输等辅助服务。
据了解,四年多时间里,美立方服务的客群超越5万人次,用仓顾客的不断反馈和数据剖析显示:家庭用户中以二次装修、换房存家具家用电器、换季储物等为主流顾客,而企业顾客中以搬迁、货品临时存放、档案、文件存放为主流存储需要;在美立方自助仓恒温恒湿的店铺里,红酒存储、高端红木家具储存等也正在成为主流需要。
冯蔷介绍,美立方自助仓在经营上采取了相对稳健的风格,不盲目门店经营,稳扎稳打,强化运营,不断提高企业自己的造血能力。
在网上创业花钱的大环境下,冯蔷非常引以为豪的是,目前每家店都在盈利,证明我们的运营做的还很好,也让她更有信心了。
在谈到自助仓将来市场未来发展趋势时,冯蔷表示,对于一线城市,自助仓的需要非常大。
将来,北京将会有300家自助仓的市场前景,对于自助仓这一商品服务模式,以后会出现更多的衍生服务。
四十而不惑孔子曰:四十而不惑。
抚今追昔,冯蔷感觉我们的起伏非常大,但伴随年龄的增长会慢慢的看淡不少,也更踏实了。
但在创业的过程中还是有不少事情发生,一时很难同意。
她的第一批职员有7-8人,跟自己奋斗了2年,然后陆续辞职了。
缘由是第一家店运营了1年多,职员们一直拿着不高的薪水,有的看不到将来。
自己由于怀着对将来的憧憬,可职员是有生活的现实重压的,所以他们辞职的时候,冯蔷感觉非常愧疚。
但她从未气馁,一直维持着积极向上的心态,理清思路、发展进取,创业的艰辛造就她一颗坚强的内心。
运营过程中也会有意料之外,譬如仓里忽然失火。
这起事故发生在学院路店,因为电线线路问题,灯泡爆裂,顺着电线往上烧。
电线的塑料滴落到顾客的仓里,塑料薄膜失火了,火一下子冲到房顶。
这时有一位男顾客正在仓内整理东西,他很镇定地拿起灭火器从上面往下喷,控制住了火势。
之后,冯蔷立刻与受损仓的顾客通了电话,在征得顾客赞同后开仓清理,并且全程录像,确保顾客物品的安全。
清理完毕后,又耐心细致地向顾客做了说明,顾客听完后说了一句话:我非常认可你们的处置。
我会继续用你们的服务。
冯蔷说,当她听到这句回答的时候,眼泪一下子掉了下来,特别感动。
后来想想,自己把这件事处置好后也很有收获感。
更要紧的是,她深深地意识到,创业都是有本钱的,历程了这一次,之后美立方的所有店铺都把消防安全放在了第一位,不惜重金,塑造安全仓储,此外,还为每个仓位购置了保险。
人都有一段艰难的时间需要扛创业的过程也给了冯蔷不少记忆深刻的东西。
她告诉记者,孩子出生2个月后开始在北大读MBA,孩子还不到1岁半时她就开始创业了,这时感觉所有些事情挤在一块,有时候她感觉都要无解了,但还是一步步走了过来。
她一直记得,有一次自己下班回家的路上,她感觉累极了,正在开车的时候忽然睡着了,还好猛然醒了过来,发现自己差点撞到前面的车。
冯蔷说,能支撑我们的,最大的是我们的原发动力。
其他人说我是铁娘子,说我了不起,可是我了解我的这类成绩是家人的支持换来的。
假如没家庭的支持,这所有是没办法达成的。
2016年元旦,她给自己增加了一个需要:必须要通过体育训练来放松。
把放松当成了课题,只有身体健康,才能持续创业的激情和精力。
在照顾孩子上,她还是感觉有所亏欠的,常常回到家孩子睡了,走的时候孩子还没有起来。
但她还是会挤出时间来弥补,譬如,连续3天没和孩子在一块,就必须要抽出一天照顾孩子。
有时照顾孩子才会真的的放松。
创业对于冯蔷来讲并非为了获得财富,至少不是第一诉求。
所以冯蔷对我们的总结是:走过两个极端,一个是非常安分,一个非常冒险,冒险之后渐渐收敛,目前最想要走稳,把每一步都走扎实。
现在的冯蔷女性不再是那个在沙滩捡贝壳就感觉欢悦的人,她的目光已经投向大海深处,正在驾驶一艘船驶向远方,探索那海底深处的宝贝。